Dalkia przeprasza jarociniaków

Dalkia przeprasza jarociniaków

Przez trzy dni przy zimnych jak lód grzejnikach, bez ciepłej wody. Z takimi niedogodościami musieli zmagać się mieszkańcy południowej części Jarocina w dniach od 15 do 18 lutego. Wszystko przez serię trzech kolejnych awarii sieci magistralnej.

 

Po usunięciu awarii i wielu telefonach od zbulwersowanych mieszkańców m.in. największego blokowiska w mieście na os. Konstytucji w Jarocinie, dziś spółka Dalkia przeprasza swoich klientów i wywiesza w drzwiach klatek chodowych przeprosiny.

Oto jego fragmenty:

Niespotykany dotychczas rozmiar awarii, był dla pracowników Dalkia Jarocin Sp. z o.o., dużym wyzwaniem technicznym i logistycznym, a do jej usuwania musieliśmy zaangażować, obok własnych służb ciepłowniczych, specjalistyczne, należące do Grupy Dalkia Polska, Przedsiębiorstwo Remontowo-Inwestycyjne Ciepłownictwa PEC-REM Sp. z o.o. z Poznania (…)

Dla części odbiorców ciepła, skutki awarii były również odczuwalne po jej usunięciu. Proces związany z dwukrotnym opróżnianiem oraz ponownym napełnianiem systemu grzewczego, był przyczyną odrywania się i przemieszczenia, nagromadzonych latami, cząstek i osadów, które były czynnikiem ograniczającym osiągnięcie prawidłowych parametrów pracy węzłów ciepłowniczych (…)

Całodobowe działania służb ciepłowniczych, polegające na odpowietrzaniu oraz czyszczeniu filtrów, przyniosły oczekiwany efekt dopiero kilkanaście godzin po wznowieniu dostaw ciepła.

Zaistniała sytuacja uświadomiła nam jak duża odpowiedzialność spoczywa na służbach zobowiązanych do prawidłowego i skutecznego działania organizacyjno-informacyjnego w tego typu sytuacjach.

Dziękujemy wszystkim mieszkańcom za wyrozumiałość, wykazaną cierpliwość i niejednokrotnie ustne wsparcie, dla pracujących, dwie noce, ekip remontowych.

Ze swojej strony dołożymy wszelkich starań, aby sytuacje tego rodzaju nie miały miejsca, a w przypadku ich wystąpienia, podjęte działania organizacyjne oraz informacyjne, skutkowały ograniczeniem do minimum ponoszonych przez Państwo niedogodności.

W imieniu Zarządu oraz wszystkich pracowników Dalkia Jarocin Sp. z o. o.

Dyrektor Waldemar Matuszak

Komentarze

Serwis WLKP24.info do swojego działania wykorzystuje pliki cookies. Stosujemy je, aby zapewnić Państwu jak największą wygodę korzystania z funkcjonalności naszego portalu.

Jeżeli zgadzają się Państwo na korzystanie z cookies przez nasz portal, prosimy o kliknięcie przycisku "Akceptuję". Jeśli nie akceptują Państwo takiego działania, należy zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Akceptuję

Przeczytaj naszą politykę cookies